Rücksendungen

Bieten wir kostenlose Rücksendungen an?

Nein, das tun wir nicht. Wir setzen unsere Bemühungen im Bereich Nachhaltigkeit in allen Aspekten unseres Geschäfts um, einschließlich des Versands. Daten zeigen, dass kostenlose Versandkosten nicht nur Bestellungen erhöhen, sondern auch dazu führen, dass mehr Bestellungen aufgegeben werden, bevor die Größenrichtlinien sorgfältig geprüft werden, was zu mehr ausgehenden und zurückgesendeten Sendungen führt - was eine Auswirkung auf die Umwelt hat. Wir bemühen uns, die Umweltauswirkungen in all unseren Aktivitäten zu minimieren.

Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die physische Kontrolle über die Ware erlangt. Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie Olidom GmbH über Ihre Entscheidung zum Widerruf des Vertrags informieren, beispielsweise mittels einer per E-Mail (info@lagazoi.it) versandten eindeutigen Erklärung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Auswirkungen des Widerrufs
Wenn der Kunde vom Vertrag zurücktritt, erstatten wir die Kosten des Artikels ohne Versandkosten, Rücksendekosten und Zollkosten für Nicht-EU-Länder, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die widerrufene Ware bei uns eingegangen ist. Wir verwenden für die Rückerstattung dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückerstattung Entgelte berechnet. Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben. Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er uns über den Widerruf des Vertrags unterrichtet, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendet. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Der Kunde haftet nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Rücksendungen & Umtausch

Europäische Union (EU)

Wenn Ihre Bestellung innerhalb der Europäischen Union geliefert wurde, können Sie eine Rücksendung oder einen Umtausch ganz einfach über unser Self-Service-Retourenportal beantragen:

https://returns.itsrever.com/boteghes-lagazoi

Geben Sie einfach Ihre Bestelldaten ein und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre Anfrage abzuschließen.

Länder außerhalb der EU (einschließlich Vereinigtes Königreich und Schweiz)

Wenn Ihre Bestellung außerhalb der Europäischen Union geliefert wurde, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, bevor Sie Artikel zurücksenden. Wir unterstützen Sie bei der Organisation Ihrer Rücksendung und stellen Ihnen alle erforderlichen Informationen zur Verfügung.

Kundenservice

E-Mail: online@lagazoi.it

Telefon: +39 0471 849554

Servicezeiten

Montag – Freitag

08:00 – 12:00 Uhr

14:00 – 18:00 Uhr (MEZ)

Rücksendeadresse

Kunden innerhalb der Europäischen Union können ihre Rücksendung auch selbst organisieren und das Paket direkt an unser Lager senden:

Botëghes Lagazoi

Str. Micura de Rü 48

39036 San Cassiano (BZ) Italy